デジタルパスでホスピタリティビジネスを変革しませんか？
顧客満足度を高め、業務効率を飛躍的に向上。
KINCHAKUのデジタルパス、オートメーション、顧客エンゲージメントツールで、あなたのホスピタリティビジネスを次のステージへ。
ホスピタリティビジネスとは、ゲストや顧客に快適さや満足、心地よい体験を提供する産業分野です。単なるサービスの提供ではなく、「おもてなし」の心を大切にし、相手の期待を超える体験を創造します。顧客一人ひとりのニーズに寄り添い、感情的なつながりや信頼関係を築くことが特徴です。さらに、多様な文化や価値観を理解し、柔軟に対応する力も求められます。
なぜKINCHAKUが選ばれるのか？
ホスピタリティ業界は今、大きな変化の時代を迎えています。顧客の期待は高まり、人手不足や老朽化した設備など、経営を脅かす課題も増加中です。KINCHAKUは、そんな現場のリアルな悩みに、デジタルで応えます。
主要な課題にダイレクトアプローチ
深刻な人手不足：
デジタルパスでチェックイン・予約・サービスリクエストを自動化。スタッフはより重要な顧客対応に集中できます。
グローバル化・多言語対応：
Kinchakuは英語と日本語をサポート。スムーズな体験を提供し、言語の壁やサービスギャップを解消。
低収益性：
業務を自動化し、スタッフ業務や決済を効率化。顧客の傾向分析データで、利益率の向上と意思決定を実現。
ラグジュアリー＆パーソナライズ：
ブランドイメージに合わせたデジタルパスやロイヤルティカード、限定イベントアクセスで、上質な体験を提供。
サステナブル＆スケーラブル：
繁忙期でも品質を維持しながら、急増する来訪者に柔軟に対応。
デジタルパスでチェックイン・予約・サービスリクエストを自動化。スタッフはより重要な顧客対応に集中できます。
グローバル化・多言語対応：
Kinchakuは英語と日本語をサポート。スムーズな体験を提供し、言語の壁やサービスギャップを解消。
低収益性：
業務を自動化し、スタッフ業務や決済を効率化。顧客の傾向分析データで、利益率の向上と意思決定を実現。
ラグジュアリー＆パーソナライズ：
ブランドイメージに合わせたデジタルパスやロイヤルティカード、限定イベントアクセスで、上質な体験を提供。
サステナブル＆スケーラブル：
繁忙期でも品質を維持しながら、急増する来訪者に柔軟に対応。
KINCHAKUで実現できること？
ブティックホテルから繁忙なレストラン、革新的な旅行サービス、イベント会場まで。KINCHAKUは、あらゆるホスピタリティ事業の「スマート経営」、「顧客体験向上」と「サステナブル成長」を強力にサポートします。
無人運営の実現
有効期限付きのデジタルパス＆自動アクセス制御で、許可された顧客のみ安全に入場・入館。
顧客エンゲージメント
多言語通知、プロモーション、ロイヤルティ報酬、リアルタイムのサービス案内を直接顧客の端末へ配信。
スマートな予約・発着券
アクティビティ予約、イベント入場、ツアーチケットをオンライン・現地問わず手軽に管理。
カスタマー管理の一元化
顧客プロフィールや来店履歴を安全に一括管理。VIPやリピーターにも最適なサービスを提供。
事務作業の削減
本人確認・予約確定・入場コード配信など、定型業務を自動化。スタッフ負担やミスを大幅削減。
サステナブル＆ペーパーレス
紙やプラスチックカード、手作業の書類をゼロに。ESG目標にも貢献し、環境配慮型オプションを提供。
KINCHAKU SOLUTIONS
ブティックホテルから繁忙なレストラン、革新的な旅行サービス、イベント会場まで。
対個人サービス用
E-TICKETソリューション
交通機関用ソリューション
顧客ロイヤルティ
KINCHAKUが成長を後押しするビジネス
- イベント会場・展示会場・アトラクション
- ツアー・トラベル体験事業者
- 観光向けMaaS（送迎、観光バス、シャトル）
- ブティックホテルや無人・非対面型ホテル
- 観光客をターゲットにした飲食店
- スパ＆ウェルネスリトリート
- チケッティング＆予約プラットフォーム
お知らせ
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