CASE Shinjuku 導入事例

スタンプカードをZoomで利用!

顧客エンゲージメントが大幅アップ。

CASE Shinjukuさんはコワーキングスペースとシェアオフィスを運営されている企業です。
zoomラジオ体操でスタンプカードを利用していただいております。
運営者の方にお話を聞きました。

CASE Shinjukuコワーキングスペース

Zoomでスタンプカードを使い始めたきっかけは?

多数の企業が新型コロナウイルスの影響を受けている中、CASE Shinjukuも例に漏れず影響を受けました。
特に緊急事態宣言中は毎日のように顔を合わせていたご利用者さまと会う機会が激減したため、どうしたらコミュニケーションを取ることはできるかと検討し、Zoomでのオンラインラジオ体操をスタートしました。
ラジオ体操といえばスタンプカードと思っていたところ、協力企業さまからKINCHAKUのサービスを紹介していただいたのがきっかけで利用開始しました。

オンラインですが、どのようにスタンプ付与されているんですか?

Zoomの画面上からスタンプカードをスキャンしています。
スマホ画面をうまくスキャンできないこともありますが、その場合はKINCHAKUのダッシュボードからもスタンプの付与ができるので問題なく運用できています。

オンラインスキャン

スタンプカード導入後のお客さまの反応はいかがですか?

最初は外出自粛期間のみの開催予定でしたが、たくさんのお客さまに好評で現在でも週に1回開催しています。
毎回7〜9名ほど参加してくださっていて、ご利用者からは「ポイントを貯めた後の特典が嬉しい」と継続利用の促進にも繋がっています。

今後はどのような施策をお考えですか?

KINCHAKUのパスを使った、ドロップイン用の回数券の導入を検討しています。

<企業情報>
CASE Shinjuku
画像はCASE Shinjukuさんからの提供

今回の事例はシェアオフィス業界ですが、オンラインセミナーの開催や、ジムならオンラインでのフィットネスクラス参加でポイント付与などに活かせそうですね!

スタンプカード・割引券の発行・運用は0円から利用できるので、ぜひ無料アカウント登録をしてみてください。
オンボードサポートや運用サポートが必要な場合もいつでもお気軽にお問い合わせください。
サービスや機能の説明は無料で資料請求からご確認ください。

効果的に顧客維持の施策を実施できるサービスを今すぐ、無料で始めよう!

早速、無料で試してみる